Re: А кто в курсе про Инфолайн?

Подолбал я техподдержку каверзными вопросами. В 17.06 сообщили: "В течение сегодняшнего дня вопрос со скоростью будет решен". Уже следующий день, а толку никакого.
Похоже, что новые тарифы эти - просто пиар-ход против RedNet. Причём, ничем не обеспеченный ход, если не считать обеспечением мычание операторов.
Какие-то методы работы у них, мне кажется, неправильные. Похоже, что придётся писать статью для Компьютерры о правильном выборе провайдера для подключения к резвому Интернету.

Re: А кто в курсе про Инфолайн?

Народ , к нам бесплатное переподключение.

----------------

Re: А кто в курсе про Инфолайн?

А что за система Инфолайна через банкомат появилась ?
Кто пользовался?
Это чьи банкоматы?

----------------
Алексей Sh.

Re: А кто в курсе про Инфолайн?

все периоды открываются всегда нормально, проблем с дозвоном не было в последнее время, в офисе при личном обращении всегда нормально и толкого разговаривают, по поводу оплаты, сейчас есть 2 способа: 1) автомат под офисом в торговом центре, покупаешь виртуальный пин, вводишь номер мобильника и получаешь через 5 мин смс с кодом,оплатить можно тока соответствующую карту(10$,20$,25$), сдачу можно положить на тот же мобильник,2) есть автомат напротив в универсаме, там вводишь свой логин, будьте внимательней, не все буквы одинаково прожимаются, положить можно любую сумму, процент при оплате минимальный, получется дешевле чем в офисе в любом случае

Re: А кто в курсе про Инфолайн?

прошу откликнуться абонентов Инфолайн!
произошла смена тарифов, без предварительного уведомления и в нарушение Договора.
можем написать коллективное письмо

Re: А кто в курсе про Инфолайн?

И в чем же суть изменения тарифов?

----------------
Алексей Sh.

Re: А кто в курсе про Инфолайн?

как обычно в абонетской плате

Что-что а техподдержка у Инфолайна не очень (((

Подключился я к Инфолайну пару месяцев назад. Всё бы было ничего, но в понедельник 23.10.06 нет исчез...
Позвонил в техподдержку. Совместными усилиями решили, что проблема на линии.
Говорят ждите перезвоним.
Перезвонивают:
они - мастер будет в среду 25.10.06 ждите;
я - во сколько;
они - у них типа рабочий день с 9-00 до 18-00, когда приедут тогда и приедут.
Ладно отпросился с работы, в среду сижу дома жду. Примерно в 13-00 звонок в дверь. Открываю... там парнишка:
он - здравствуйте, я из инфолайна у вас порт сгорел, так что нета не будет ещё пару дней ждите(уходит).
Ну ладно думаю подожду))
Итак вторник 31.10.06.. ждать надоело... звоню опять им...
Здравствуйте, так то и так вот такая проблема .
а они как ни в чем не бывало.. начинают меня заново про траблы расспрашивать...
я - да ваш мастер уже приходил сказал, что сгорел порт...
они - Да.. и что ничего не сделано..
я - нет...
они - Ну ладно типа вам перезвонят..
Перезванивают:
вот вам новая заявка на 02.11 ждите...
Вот опять жду (((
Я ещё потом в офис ехать заявление писать о перерасчете((((
Вот такая вот фигня с Инфолайном...
Сорри что так много)))

Что-что а техподдержка у Инфолайна не очень.. Продолжение

Короче никто вчера так и не приехал (((
Позвонил им вечером.... что-то там они долго у себя проверяли... потом сказали ждите вам перезвонят.. и опять тишина....
Щас буду звонить ругаться!!!

Tехподдержка у Инфолайна не очень.. Продолжение

Вчера после четвертой заявки наконец-то пришли мастера! Сегодня позвонил в тех.поддержку.. сказали что у меня типа "дооборудование"... информация доведена до руководства.. и всё больше никто ничего сказать не может... когда всё починят неизвестно...
Короче.. "нехорошо" этот "инфолайн" себя пока ведет!