Смайл?

Поделитесь, плиз, мнением об операторе Смайл. Напрягает, что 1) дозвониться к ним практически невозможно. 2) на эл.обращения ответа нет,3) про годовой тариф написано, что вся оплата списывается за первый месяц, а потом оставшиеся 11 месяцев "бесплатно", т.е захочешь уйти к другому, оставшиеся деньги не вернут

Re: Смайл?

Сижу на смайле больше 10 лет
1. Ну не невозможно конечно, но минут по 15-20 придется ждать. Так стало когда их купили вирджин конект.
2. Не пробовал, прокомментировать не могу
3. Сижу на поквартальном тарифе. Списывается действительно вначале периода. Но согласитесь, что если списывать равномерно, помесячно, то это уже помесячный тариф. Такие тарифы тоже есть. Насчёт возврата денег думаю если озадачиться перепиской или иском, то возврата денег добиться будет можно.

Из положительного
1. Подключают быстро
2. Техподдержка, когда дожидаешься, вопросы решает и не грубит.
3. Скорости выдерживают
4. Обрывов почти не бывает, может раз в несколько месяцев на пару часов.

Re: Смайл?

Вы все еще пользуетесь Смайлом? Видеотрафик есть у вас? Зум, Скайп, Ютюб? Не рвёт соединение? IP-адрес внешний? Микрорайон какой у Вас?

Re: Смайл?

Цитата:

Годовой тариф по тому и дешевле, что вы кредитуете провайдера на год вперед. За это он снижает вам стоимость в пересчете на один месяц.

Денег при расторжении договора, естественно, никто не вернет. Это еще как один из способов удержать абенента.

В Ростелекоме, например, удерживают абонента, предоставляя ему оборудование в аренду за 1 руб. Но при расторжении договора нужно выплатить его полную стоимость, о чем большинство не читает в договоре.

После покупки Смайла Вирджин-Коннектом дела стали идти у них плохо (как и у Спиди-Лайн). Вирджин постоянно задерживает оплату за аренду магистральных каналов связи, за электроэнергию на коммутаторах. Их регулярно отключают за неуплату и абоненты сидят по несколько дней без интернета. Сотрудникам тоже задерживали зарплату, часть уволилась