Re: Работа сети RedNet

Коста, работает ли IPTV на Лесной? Если работает, то как к нему подключиться и сколько за него надо платить?

----------------
Бороться и искать, найти и перепрятать

Re: Работа сети RedNet

Цитата:

такие вопросы лучше задавать здесь

----------------

Работа сети RedNet

В воскресенье и в понедельник (08.07 и 09.07) вечером (после 21.00) не работал интернет от RedNet. Служба поддержки не отвечает (в понедельник звонил в начале 10-го вечера, при работе до 22.00 кто-то должен был быть).

С чем это связано и когда наладится работа интернета?

----------------
Бороться и искать, найти и перепрятать

Re: Работа сети RedNet

Интернет был в это время. Какой ваш адрес ? Лучше по проблемам писать на форуме техподдржки http://support.rednet.su/ или оставить заявку http://www.rednet.su/zayavka_v_tehpodderjku/

----------------

Re: Работа сети RedNet

Цитата:

а провайдера не присоветуешь для запасного доступа в инет, чтобы с вашей техподдержкой пообщаться?

Re: Работа сети RedNet

Кругом одни Петросяны и Светлаковы. Бывают ещё и компы у юзеров не в порядке.

----------------

Re: Работа сети RedNet

Kosta)
В том-то и проблема у вашей техподдержки, что первая и последняя мысль у них: "компы у юзеров не в порядке".
И предложение за бабки настроить юзеровский комп.
А только через пару дней звонков: "Ах, да! У вас на доме хаб сперли.(ну или с вариациями)

----------------
Алексей Sh.

Re: Работа сети RedNet

Цитата:

И как вы себе это представляете ? То есть у перца не работает интернет, приходит техподдержка, за бабки что-то делает с компом - инет НЕ появляется. Но они достают утюги и клиент платит ?

----------------

Re: Работа сети RedNet

Когда ко мне пришли 2 ваших перца, то один пошел к компу, а второй пошел по подъезду.
и через 2 минуты на роутере появился сигнал.
Первый пытался гнать пургу, что это контакт в компе отсутствовал и я им за вызов должен,
и возмущаться почему кабель воткнут в роутер, раз они накануне просили воткнуть напрямую в комп.
Потом позвонил напарнику и "Ах, в хабе была проблема" Потом типа передо мной извинился.

Когда через 2 месяца опять пропал интернет, и пошел разговор: " наверно у вас вирусы, давайте придем вылечим", я просто выдернул ваш кабель, благо он был запасным каналом, и забыл о Реднете.

----------------
Алексей Sh.

Re: Работа сети RedNet

Коста, мне вчера днём в техподдержке сказали, что с Лесной улицы, д.3 уже были заявки и "специалисты работают", т.е. проблема, насколько я понял, не только у меня. Вчера вечером интернет опять не работал. Техподдержка, несмотря на заявление Вашего специалиста, что она работает до 24.00, не отвечает уже примерно с 20.50 (опробовано на своём опыте).

Живу на Лесной улице, д. 3. Вечно выходить в интернет с рабочего компьютера для связи с техподдержкой не могу. Хотелось бы всё же пообщаться с техподдержкой, сидя за своим компьютером (почему техподдержка не отвечает по вечерам?).

Валить проблемы на мой компьютер не надо - Ваша же техподдержка признала, что проблемы в моём доме не только у меня. К тому же в настройках интернета я не менял ничего, ни одного пароля не изменил, компьютер у меня не падал, вирусами не заражался. Однако в прошлую среду (04.07) интернет был, а уже в воскресенье (08.07), когда в следующий раз попытался туда выйти - интернета уже не было.

Так что, проблема, скорее всего, со стороны провайдера.

----------------
Бороться и искать, найти и перепрятать