«Запишите меня к хирургу», - попросила бабуля.
«Хирурга нет, вместо него есть уролог», - предложила регистраторша. Старушка поразмыслила сделав мхатовскую паузу и отказалась. Потом начала записывать на приём своего мужа. Вконец измотав наше терпение она удалилась.
Но тут же перед окошком возникли леди у которых приём вот-вот начнётся и им нужно получить медицинские карты. Практически ни одной из них компьютер не опознал! Регистраторша отправилась к товарке сидящей за таким же компом у соседнего окошка, и там они вместе (временами трое) удостоверились, что и другой комп об этих пациентках ничего не знает.
Это ещё не всё — временами регистраторша принимала заявки по телефону. На моё предложение выйти на улицу и по телефону сделать заказ, очередники заверили меня, что дозваниваться придётся о-о-очень долго, им сегодня это не удалось!
В общем, до стоящего передо мной парня очередь дошла минут через сорок после того, как я там появился. Оказалось, что он проходит какую-то комиссию и ему осталось пройти только проктолога. «А у нас вообще нет проктолога», - объявила регистраторша, и предложила ему талон к хирургу! Вспомнив разговор со старушкой я выпал в осадок.
Потом они долго выясняли, где в Красногорске можно отыскать проктолога, по окончании чего оказалось, что парень ещё не достиг 18 летнего возраста и ему нужно в детскую поликлинику!
Когда очередь дошла до меня, то выяснилось, что мой спец уходит в отпуск и к нему записи нет! Следующий появится только 17 августа, и ожидается, что график его приёма появится где-то числа 12 августа, мне нужно посмотреть его в Интернете! По интонации регистраторши можно было заподозрить, что и с этим спецом не всё чисто…
Кстати, на сайте поликлиники опция записи к врачам не работает! Вот такая она — лучшая поликлиника МО!
Ну и бардак развели в Красногорске власти.
Красногорский узел
|