admin | 15.11.2013

Интерфакc: На северо-западе Подмосковья абоненты Билайна остались без связи

Из-за работ по модернизации сети "Вымпелкома" ("Билайн") без связи остались около 100 тыс. абонентов в столичном регионе.

Сложности с дозвоном и SMS могут испытывать абоненты в районе севера, северо-востока и северо-запада Москвы и Московской области (территория между Ярославским и Новорижским шоссе). В 9:45 по запросу "Вымпелкома" в Роскомнадзор был включен аварийный межсетевой роуминг с "Мегафоном" и МТС. Стоимость сервисов в сетях этих операторов для абонентов "Вымпелкома" сейчас такая же, как в домашней сети.

Для того чтобы воспользоваться межсетевым роумингом, абоненту необходимо зайти в настройки поиска сети на своем телефоне и вручную выбрать сеть МТС или "Мегафон".

Причиной аварии стали работы по модернизации сети, которую в ночь на пятницу проводили специалисты "Вымпелкома" и Ericsson. В ходе этих работ в 7:30 мск некорректно заработало программное обеспечение. В настоящее время компании ведут работы по ликвидации возникших проблем.

Тем временем клиенты "Билайна" пишут в комментариях на странице компании в Facebook, что переподключиться к другим операторам практически невозможно, исходящие звонки не проходят. Больше всего пользователей возмущает позднее оповещение о неполадках со связью. Также многие абоненты высказывают мнение, что, как только появится возможность сменить оператора с сохранением номера, они воспользуются этой услугой.

Это не первый случай, когда клиенты "Билайна" оставались без связи. Аналогичный случай произошел 6 июня текущего года. Тогда, по данным Роскомнадзора, без связи остались 160 тыс. абонентов, находящихся в пределах южной и северо-восточной частей Садового кольца. В качестве компенсации за технической сбой "Билайн" предоставил клиентам день бесплатных SMS-сообщений.

Интерфакс