Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

Получил новогодний подарок от айпельсина. Не работает не интернет, не телевидение. Ну ладно бывает, но поразил ответ КрасТелекома. Их службы поддержки. У нас все специалисты на каникулах, заявку отдадим но не сделаем. И самое интересное, что согласно договору оферты если не их добрая воля, то компенсацию за дни не работы можно будет получить только в чудесном порядке.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

Дык я уже с год человекам, что мучительно долго выбирают провайдера, советую - подцепитесь на полгодика к Крастелекому,а потом выберите ЛЮБОГО другого городского прова - щастью не будет границ.

Иногда появляется ощущение, что ребята создали компанию с единственной целью - насобирать материала для книги "Советы провайдеру: Как быстро и без хлопот растерять всех клиентов".

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

Удивительно, но полтора дня телефонных переговоров и общения через интет по резервному каналу привели к результату. Интернет поднялся ночью, с утра 4-го приехали ремонтники.и о чудо, через 1,5 дня все заработало.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

За 2 года пользования инет не отключался ни разу! Кирова 15.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

>>За 2 года пользования инет не отключался ни разу!

К счастью, времена, когда инет-серферы радовались что канал не пропадал ЦЕЛУЮ неделю, остались в середине нулевых. Цены сейчас разнятся тоже не принципиально. Битва за клиента, в основном, идет в двух плоскостях - предложение дополнительных свистелок и перделок(инетТВ, пиринг, вн. сервера и тд) и идеальное затачивание техподдержки под клиента ("у вас будет одна забота - во время добраться до платежного терминала"). Полтора дня без инета, только потому-что "у нас каникулы" прокол серьезнейший. Особенно учитывая тот факт, что конкуренция по городу жесткая.

ЗЫ: Лично ничего против КрасТелекома не имею. Просто вынужден читать почти все сообщения форума с 2002-го года. Если коротко, то жалоб по Реднету почти не было, по Пионерам штуки 3-4 за этот же период, Ланкрафт и прочия тоже единицы, а вот Крастелеком... Если появлялся пост из серии "Караул! Инета нет!" в 4 из 5-ти случаев голосил счастливый клиент именно Крастелекома. Без обид. Ничего личного.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

Цитата:

Хороший "подарок" преподнес реднет к НГ,инета практически нет с 31 декабря,обрывы каждые 2 минуты,и когда устранят проблему неизвестно.

Уже думаю об инфолайне,тарифы у них вкусные.50Мб за 950руб.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

О качестве Инфолайна лучше почитать на их форуме:
http://sovserv.ru/vbb/showthread.php?t=97130&page=57&pp=10

----------------
Алексей Sh.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

Цитата:

Мы же договорились о проверке вашего компа на 14-00 . Зачем гнать волну преждевременно ?

----------------

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

shell)
Если прочитать форум реднета, особенно темы, которые удаляются потом/сразу, то инфолайн - счастье. Особенно, если учесть отношение к клиенту.

Re: Новогодний подарок от КрасТелКома (айпельсина)

Кстати у меня меньше чем 94Мб в "Крастелкоме" не бывает,и это при тарифе 890р. Хотя вот дума есть переити на менее оплач. тариф...Ну нахрена мне стоко скорости???=)))(шутка...меня всё устраивает)
Цитата:

----------------
Вы спросите: "Что ты несешь?!!!"
Я отвечу: "Я несу людям Щастье!!!"