Элком-телеком

Прошу поеделится отзывами и мнениями о работе данного провайдера. Интересует: частота падения сети/внешнего канала, время реации техподдержки на решение проблемы, производится ли пересчет абонплаты во время отсутствия связи (в договоре почему то это не прописано) и вообще впечатления о них.
Заодно какие альтернативы, кроме них возможны на Лесной, д.5? (инфолайна и ADSL от центрального телеграфа там нет)

Re: Элком-телеком

Подключился к ним примерно три недели назад. Улица Пионерская. Если коротко, то положительные моменты: линия вроде пока не падала, правда я использую интернет не очень активо, так что мог и не заметить этого. Есть 2 FTP сервера с кучей всего. Скорость работы с ними примерно 3 Мбайт/с. Скорость в интернете на уровне 200-300 Кбайт/с. У меня тариф самый простой - за 300руб 500Мег. Что не понравилось - накололи при подключении: везде на их объявлениях написано - подключение БЕСПЛАТНО. На сайте - 1500руб. Звоню им, называю себя, смотрят мою заявку - говорят, что да, бесплатно, платите 1500 и эти деньги идут на ваш счет. А когда уже все подключили, монтажники говорят - с вас 1500руб за подключение, а бесплатно - это была акция только в июне, а вы заявку на подключение 25 мая делали!

Re: Элком-телеком

Сколько по времени подключали?
Я подал заявку 2-е недели назад, до сих пор ничего от них не слышно.

Re: Элком-телеком

Цитата:

Может у них на форуме вопрос поднять ?

----------------

Re: Элком-телеком

Сложно сказать, сколько времени подключали, потому как они несколько раз мне звонили, что придут подключать, я не мог в это время быть дома. Тогда они сделали разводку до квартиры, пока меня дома небыло и потом мы дороворились утром (они с 10 по моему работают), пришли и за час подключили. Иногда у них пропадает связь с интернетом, но внутренняя сеть работает(ftp) А последние пару недель вообще все перестало работать, я сначала внимание не обратил, думал как всегда ненадолго отрубилось, а пользовался компом я нечасто. Вот позвонил им, оставил заявку. Еще такой момент - оплачивать интернет можно либо у них в оффисе в Чернево(он работает только по рабочим дням), либо через банки. Тогда для ускорения зачисления денег они рекомендуют прислать им по e-mail отсканированный корешок квитанции об оплате. Я им пару раз посылал корешок отсканированный, но почему-то письма не доходили, приходилось звонить и разбираться. Вроде выяснилось, что это у них был какой-то сбой.

Re: Элком-телеком

Меня подключили на след. день после заявки.
Работает всё хорошо. Пару раз сеть тупила только. Но что бы рушилось такого не было.

Re: Элком-телеком

Подал заявку месяц назад. До сих пор не подключили. Когда подключат не говорят. Говорят работают на другом объекте. Стоит ли ждать или подключиться к миротек? Даже не знаю что делать.

Re: Элком-телеком

res562, Задаюсь тем же вопросом. Мне Элком обещает вообще с августа, а уже как-никак ноябрь. Правда тут и про миратек всяких неприятностей поначиталась что и не знаю куда податься.

Re: Элком-телеком

jarillo,На следующий день? Надо же как кому-то везёт Кое-кто месяцами ждёт...

Re: Элком-телеком

да, похоже мне повезло если вы с августа ждёте. А безлимитка 128 у них есть - стоит 700 руб в месяц. Сосед пользуется - доволен. Недавно ему кабель перегрызло на чердаке, через три дня всё исправили. А мне не перегрызло.