Re: Обсудим QWERTY

Цитата:

Rednet давно продан http://mgts.ru вчера была общая беда . Телефон 8-800-250-00-50 / модераторы перенесите сообщения плиз.

----------------

Re: Обсудим QWERTY

Здравствуйте. Тема о RedNet здесь, в этой ветке мы готовы ответить по услугам провайдера QWERTY.

Re: Обсудим QWERTY

Сегодня Red Net (AMT) целый день не работал.По совмещенному телефону (МТС,АМТ,,,) дозвониться, ожидаемо, невозможно. Там автомат бубнит, что временно где-то что-то, но уже скоро..А ежели хотите, то ждите больше 10 минут. В общем, как всегда, полный мрак.
Раньше в Red Net хоть как-то можно было прорваться.
Просьба - опубликовать действующий тел.Red Net, чтобы в таких случаях живой человек что-то объяснил, что это, к примеру, общая проблема города или надо перегрузить близлежащую станцию, а не твой провод отрезан

Re: Обсудим QWERTY

Здравствуйте.
Обратите внимание на опцию Абонемент. Оплатив услуги на год или 2 вперед, можно существенно сэкономить.

Re: Обсудим QWERTY

"Услуги по тарифному плану группы «Комплексные»: «Выгодный» предоставляются новым Абонентам".
Т.е. если я уже Абонент QWERTY с почти десятилетним стажем, то я лох, и за такой же пакет услуг должен платить 720 руб. Достойно!

Re: Обсудим QWERTY

У нас появились новые акции!
Действуют очень выгодные предложения на подключение услуг интернет и цифрового телевидения
Интернет 80 мбит - 300 рублей в месяц
Интернет 50 мбит + 106 цифровых телеканалов на вашем телевизоре - 450 рублей в месяц
Уточнить интересующую информацию и составить заявку на подключение можно по телефону 8-499-506-87-32 - Менеджер по вашему району

Re: Обсудим QWERTY

cabriole, добрый день. В отделе расчетов все строго - часы простоя не набрались до полных 4 суток. Но мы Вам сделаем скидку 20% на услуги с марта месяца. На 2 расчетных периода в качестве компенсации.
Примите извинения за неудобства.

Re: Обсудим QWERTY

Договор 65955-081/06, претензию оставлял 2 раза на сайте QWERTY, и что?
Нужно здесь? Повторю.CT20150128_0000000179
"Здравствуйте!
Прошу объяснить, почему перерасчет сделан за 3 суток, в то время как не было интернета и телевидения 4 суток? Также я должен оплачивать аренду бесполезного приставки - декодера за эти 4 суток.
При разговоре с оператором техподдержки Анастасией, операторский №4390, мне было сказано что перерасчет произведен за 3 суток. На вопрос "Почему", получил ответ: "Потому что! Так решила служба расчетов". Со службой расчетов соединить отказалась.
Я неоднократно звонил 22 и 23 января, постоянно переносили сроки, то обещали подключение в 3 ч. ночи 23/01, то после 18 ч. 23/01, наконец озвучили 26/01 после 16ч 37 минут! Какая точность. Почему же так точно не сделать перерасчет?
Я являюсь вашим клиентом с 2006 года, но такое отношение заставляет смотреть в сторону другого провайдера."
Получил ответ 28 января: "Добырй вечер!
Ваш запрос отправлен в заявке №960839 ответственным специалистам. Ожидайте, пожалуйста, её решения в срок от 3-х часов до 3-х рабочих дней, но как правило, это происходит быстрее. Скорее всего заявка будет рассмотрена в течение ближайшего времени.
С уважением, отдел технической поддержки клиентов."
Сегодня 2 февраля, до сих пор рассматривают....

Re: Обсудим QWERTY

cabriole, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.

Re: Обсудим QWERTY

с 22 января по 26 января не было интернета, насколько знаю была какая-то авария. Перерасчет сделали только за 3 дня. Со службой расчета соединять в тех. поддержке отказываются. Отвечают, так решила служба расчетов. Задумался о смене провайдера. скажите, как работает в Красногорске (Чернево 2) Билайн? Есть смысл на них переходить? Предлагают более вкусные условия.