Перейти на главную
 Написать письмо
 Помощь по порталу
 Реклама на сайте

НОВОСТИ ФОРУМ ГАЛЕРЕЯ ОПРОСЫ САЙТЫ ИСТОРИЯ АФИША ГОСТЕВАЯ
Ветвь обсуждений
 Оглавление форума
   Жалобная книга нашего городка
     МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.
Новые комментарии - сверху Предыдущая тема | Следующая тема | Вниз
Страницы: « 1 2 3 (4) 5 »
vikavikin
Шаман-краевед

Сообщений: 3363

31.08.2015 11:04

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

гЦитата:

. Одно время действительно меняли водители и кондукторы, но сейчас они дружно отправляют в диспетчерскую,но там тоже не меняют, только в специализированных пунктах.



Ваша правда.

Цитата:

Если единая транспортная карта «Стрелка» не работает, обратитесь в один из пунктов возврата и обмена карты ГУП МО «Мострансавто» (далее – Пункт). При обращении в Пункт необходимо иметь при себе: неисправную карту «Стрелка»; документ, удостоверяющий личность, или заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана); заполненное заявление об обмене карты «Стрелка»; заявление о переносе остатка денежных средств с одной карты на другую. Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность. Заявления не принимаются, если они заполнены неверно или без предъявления соответствующего документа. Сотрудник Пункта заменит нерабочую карту на новую с нулевым балансом. Перед этим произведет осмотр карты на предмет повреждений. При видимых повреждениях неработающей карты, сотрудник Пункта предложит приобрести новую карту и заполнить заявление о переносе остатка денежных средств с одной карты на другую. Перенос денежных средств с одной карты на другую осуществляется в течение 10 рабочих дней.



https://strelkacard.ru/faq/
г. Красногорск
бульвар Строителей, д.1
08:00-20:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, без обеда
Дом Правительства

И Павшинская Пойма, бульвар Строителей.
Остальной Красногорск - пофиг.
Правда, еще есть Истра.
И, как мило - Москва, транспортные узлы пригородного сообщения, кроме Тушино.


Прелесть какая, чтоб карту поменять - к Губеру через Москву. Верю - Госдеп США не только льготы отменил, но и карты поставил, вместе с терминалами. Интересно, что, кроме пиара, нормально сделал Воробьев со своим Правительством?

shell
Moderator

Сообщений: 5482

31.08.2015 16:10

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Ответ на жалобу:

Уважаемый пользователь карты "Стрелка", добрый день! Благодарим Вас за обращение по единой транспортной карте «Стрелка».

Для выяснения причин несрабатывания карты необходимо более развернутое описание проблемы. В случае если баланс Вашей карты превышает 18 руб. возможны две ситуации:
Проблема в самой карте - если карта не работает НИ НА ОДНОМ маршруте, то карту необходимо заменить на новую. С 1 марта эту процедуру можно произвести в пунктах обмена и возврата билетов ГУП "Мострансавто". Подробнее об адресах пунктов на сайте www.strelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» http://strelkacard.ru/faq/
Если карта срабатывает ЧЕРЕЗ РАЗ, то это свидетельствует о том, что кондуктор не соблюдает инструкции пользования. Информация по таким ситуациям передается в ГУП «Мострансавто» для проведения дополнительного обучения кондукторов и водителей по правилам использования валидаторов и карт «Стрелка», а также проведения работ по изменению настроек работы терминалов для гарантированного считывания карт.
Обращаем Ваше внимание на то, что вопрос корректной работы водителей и кондукторов находится на постоянном контроле и, если Вы сталкиваетесь с фактом, когда кондуктор сообщает Вам, что карта не работает, при этом Вы совершали по ней поездки до или после данного факта, сообщайте нам следующие сведения:

1. ФИО заявителя (обязательно)
2. E-mail (крайне желательно)
3. Контактный телефон (обязательно)
4. Номер карты «Стрелка» (обязательно)
5. Город и Маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно)
6. Государственный регистрационный знак транспортного средства (желательно)
7. ФИО кондуктора/водителя (желательно)
8. Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно)
9. Дата/время поездки (обязательно)
10. Остановка (желательно)
11. Гаражный номер транспортного средства (если имеется)

Пункты 6 и 7 Обязательно что-то одно.

Также обращаем Ваше внимание на необходимость предохранять транспортную карту от механических повреждений и воздействия на нее высоких температур, электромагнитных полей, химических и других веществ, способных негативно воздействовать на материал, из которого она изготовлена.



С уважением,

Информационно-справочный центр

Единой транспортной карты «Стрелка»

info@strelkacard.ru / 8 800 100-77-90

www.strelkacard.ru


----------------
Алексей Sh.

vikavikin
Шаман-краевед

Сообщений: 3363

31.08.2015 17:11

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Цитата:

Ответ на жалобу:



Ув. Shell - было ли продолжение жалобе?
(Распечатаю, раздам, спасибо)

shell
Moderator

Сообщений: 5482

31.08.2015 19:18

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Продолжения нет.
Только сегодня это получил.

Есть еще полезная инфа:
Если у водилы/кондуктора на валидаторе нажать ноль,
то приборчик должен считать с карты инфу по сумме денег на ней.
Они про это тоже не все знают


----------------
Алексей Sh.

Atomium
Местный

Сообщений: 123

02.09.2015 12:29

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Вчера в 18.30 на 845 автобусе водитель после непродолжительных тыканий моей картой в валидатор безапелляционно объявил, что денег на карте нет и последовал развод на билетик. После предъявления приложения с балансом выше 300 руб. карта волшебным образом считалась. Делаю вывод: возможно зачастую несрабатывание карты является мошенничеством работников Мостранавто, но как это доказать я не знаю. Советую ставить приложение, у кого есть такая возможность, оно написано менее криворукими товарищами, чем те, что работают у нашего переводчика.


----------------
Прошу предоставить мне отпуск на период полураспада цезия-137

shell
Moderator

Сообщений: 5482

02.11.2015 21:53

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Вчера обнаружил, что Стрелкой можно расплатиться в 120 маршрутке.
И, что удивительно, на Тушинской во время сбора денег водитель ее без слов принял, и сходил за терминалом к своему месту.
Правда, списывается по тарифу - 40 руб, а не 28


----------------
Алексей Sh.

Летисия
Шаман-краевед

Сообщений: 1003

17.11.2015 19:33

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

А кто-нибудь в курсе, что опять подорожал транспорт. Редко езжу на автобусе, но сегодня пришлось проехаться на 549 автобусе от станции Вокзальная до остановки Бецема, так билет у водителя стоил 57 рублей, а по карте-стрелка 45 рублей. Но ведь вроде билет у водителя раньше стоил 40 рублей. Может я что-то не поняла или это только на 549 автобусе такие цены. Маршрутки вроде пока не подорожали.

judenich
Местный

Сообщений: 128

17.11.2015 20:29

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Может потому, что 549 автобус московский? С областными автобусами все в порядке, сегодня ездила, 26 рублей.

shell
Moderator

Сообщений: 5482

18.11.2015 10:00

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Вообще, тариф зависит от километража.
Может он вам пробил до 62-ой больницы? Посмотрите на билетике

ЗЫ: А на московских маршрутах Стрелка вообще не должна работать.


----------------
Алексей Sh.

Летисия
Шаман-краевед

Сообщений: 1003

18.11.2015 11:24

Re: МосОБЛтранс и Транспортная карта СТРЕЛКА. Отзывы.

Позвонила на горячую линию Мострансавто. Спросила, почему так стоят билеты на 549. На что оператор сказала, что проезд действительно подорожал в 549, 542, 541 автобусах. Билет у водителя будет стоить 57 рублей, а по карте-стрелка 45 рублей. На вопрос, почему так подорожал проезд, оператор ответить не смогла. На других автобусах после нового года тоже будет подорожание.

Новые комментарии - сверху Предыдущая тема | Следующая тема | Вверх
Страницы: « 1 2 3 (4) 5 »
"
ГОРОД КРАСНОГОРСК

Удивительно, но факт: в Красногорске никогда не бывал Владимир Ильич Ленин.

Общая информация
Администрация района
Депутаты
Карты города и района
Телефонный справочник
Красногорск
Опалиха
Нахабино
История города
Красногорская земля
Город Красногорск
Отдельные публикации
Отдельные публикации
Депо Нахабино
Данные по району
Красногорск официально
Депутаты
Общественные приемные
Приемные Администрации
Статистика за 2003 год
Всяко-разное
Стихи о городе NEW
Тест на знание истории
Тест на патриотизм
Рекламный блок
Регистрация / вход
 Зарегистрируйтесь!
 Забыли пароль?
 Вход:
Ник:
Пароль:
Новички на сайте
TysonIxl3 03.07.2022
PaulaBrewt 03.07.2022
BonitaKnap 03.07.2022
Roseann873 03.07.2022
TillyQuarl 03.07.2022
TammyWelli 03.07.2022
MEHKurt752 03.07.2022
AlphonsoD2 03.07.2022
LatonyaEls 03.07.2022
Ashli91424 03.07.2022
  Powered by XOOPS © 2001-2003 The XOOPS Project  
 
Красногорск. Информационно-справочный портал Красная Горка

© Городской портал "КРАСНАЯ ГОРКА" 2002-2014
Авторы: Александр Поздеев, Юдкин Денис