кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

Ребята, если кто то имел дело со Связным и возвратом денег за некачественный товар денег прошу вас отписаться и написать удалось вам вернуть деньги или нет и как вы действовали чтобы эти деньги вернуть?

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

В Связном и Евросети прилизительно одинаковые правила и вы не вернёте деньги за товар без суда, если не удостоверили в независимой экспертизе некачественность товара сразу и не имеете на руках заключение, плюс договор со Связным, плюс чеки.
А в местной "охране прав потребителя" адвокат в позапрошлом году объявлял 27000 р. за разборку со Связным.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

1) рассказать в чем проблема.
2) позвонить на горячую линию связного и объяснить ситуацию.
3) забить на покупки в евросетях, связных . и покупать из китая. там проще, и дешевле раза в 3. Не понравилось, написал продавцу. отправил обратно, деньги получил.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

За некачественный - нет, только за неподходящий.
Но сумма была небольшая.
Покупала зарядное устройство, у него оказался слишком маленький ток заряда.
Без проблем пришла в магазин и сдала его обратно.
Чек и заявление, больше ничего не понадобилось.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

реплика для dzenxii

1.сколько времени займет ожидание посылки?
2.сколько времени займет отправка обратно?
3.Что Вы будете делать, если товар испорчен почтой?
4.Если рассматривать продукцию "Связной": что вы будете делать с китайскими сервисами и с отсутствием европейских? Например Google Apps?

А чай действительно лучше покупать напрямую в Китае.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

Некачественный или неподходящий можно вернуть в течении 2-х недель по чеку и с комплекте.

если в процессе эксплуатации выявилась неисправность, то 2 пути простой но долгий и более быстрый но придется побегать.

1. приносите в любой салон, оформляете рекламацию, ждете.
2. несете товар в авторизованный сервисный центр, получаете заключение, несете либо в ближайший салон, либо в центральный пункт выдачи.

либо получите отремонтированный товар, либо заменят новым. Вернуть деньги после 2-х недель, что в связном, что еще где-то проблематично.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

Цитата:

1 - от недели до 45 дней.
2- обратно посылки идут еще быстрее . т 5-14 дней.
3 - если есть повреждения на коробке, или заказ переупакован, то не брать осылку и все. посылка уйдет обратно, деньги вернутся назад.
4- китайские сервисы удаляются. ну а гугл сервисы работают , читайте описание у продавца и все вопросы уйдут. если продавец не указывает чегото, значит этого нет. лично у меня гугл сервисы работают везде.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

Цитата:

к этому сроку прибавьте еще 20 дней на проведение экпертизы, и 10 дней на рассмотрение, плюс еще несколько дней на выплаты, это при хорошем стечении обстоятельств. Проще из китая.. быстрее будет, стоит раза в 3 дешевле чем в магазинах. А гарантия что у нас что у китайцев одинаковая.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

Цитата:

Однако, закон ничего об этом не говорит. В законе всё иначе. Эх, секта 14 дней...

----------------
Yeah, Jesus tried to save me, but there was no space on his memory card.

Re: кто нибудь имел дело с возвратом денег за некачественный товар в Связном?

Покупал в Связном на Вокзальной электронную книгу с Wi-Fi. Пользовался 2 дня - понял, что не мое. Пришел к ним с просьбой вернуть деньги, т.к. товар не подходит. Они в отказ, типа если купил брак, то экспертиза, а у Вас работает, то вернуть деньги не можем. Долго выясняли отношения - я понял, что бесполезно и товар не нужен и деньги не вернет. Я им предложил купить планшет, который стоил на 10000 руб. дороже. Они с радостью согласились. Теперь дочка на нем смотрит мультики, а мне он все равно не подошел.