Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

1. я регился не для рекламы!
2. каналов не 100 а 56 и на иностранном языке, без возможности переключения на русский всего 5 штук.
3. локалка у qwerty намного богаче и быстрее чем у любого провайдера в красном.

а представь картину ты приходишь вечером домой хочешь посидеть в интернете ан нет, он не работает и в тех поддержке вас скрыто посылают на .... Так есть у кисов и в особенности пакснета!
У кверти же если тебе не обрезали провод, и появился косяк то его исправляют за считанные минуты!

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

Не кипятись, без обид. Просто,ИМХО, все эти навороты для бездельников и домохозяек. У нас 26 каналов на кабеле и нет особого желания их смотреть. После работы или с детьми играть или очередной Lost смотреть(вдруг негра-гадина с сыном на катере вернется:).
Про паксы не знаю, и мои пионеры несколько раз за три года сильно огорчали, но почему-то я этим ребятам больше верю. Может потому-что местные.

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

Я с тобой не соглашусь по поводу каналов. На ЖК или плазменных телефизорах, помехи оч заметны, но с телевидением от кверти как будто смотришь в окно, вот она ЦИФРА! со звком тоже самое!
ПО поводу понеров вообще отдельный разговор, знакомому сказали что при подключении палюбому должен купить какой то экран от внешних нападений :) я долго ржал! чем хуже аутпост?! Просто хотят бабла срубить.

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

to Admin.
Оказывается на качество услуг связи влияет месторождение"местные"?А что значит местные?Я тоже местный!И я сидел на паксах и мне много-то не надо было,но когда я включил себе QWERTY,то понял сколько возможностей от меня было скрыто!Ведь есть разница между хочу и не хочу,когда это есть и просто могу или не могу!А самый прикол,что когда построил сеть в Чернево,то даже не стал первым абонентом,а по логике вещей был должен...
P.S.Я не кричу на каждом шагу,что QWERTY рулит и всё такое,мне просто приятно,что жители моего родного города имеют право выбора и чем больше выбор тем лучше абонентам!А вы говорите,местные...

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

Забавно, но у меня возникла очень похожая ситуация с Реднетом.

В субботу, 21 апреля, с утра сеть отрубилась (инет соответственно тоже). Сразу же звоню в суппорт - поднимает трубку девушка. Происходит примерно следующий диалог:
- У меня пропал доступ к вашей сети.
- А внутренние ресурсы работают?
- Нет. Ваш шлюз не пингуется.
- Давайте я оформлю вызов специалиста. Он осмотрит ваш компьютер и все поправит.
- Я на 100% конечно никогда не могу быть уверен, но почти наверняка проблема у вас. Может в свиче проблема?
- Возможно. Тогда специалист посмотрит наверху и подойдет к вам осматривать ваш компьютер.
- Может он осмотрит свитч и если у вас все в порядке, сообщит мне об этом? А я уже сам разберусь со своим компьютером.
- Но это все равно вам будет стоить 400 рублей за вызов, если проблема не у нас.
- (вздыхая) ладно, вызывайте своего специалиста.

Примерно в 15 часов этого же дня приходят 2 монтажника. Идут сразу к щитку. Минут через 5 ко мне:
- Перерезаны провода. Починим только в понедельник.
- Ладно, - говорю, - до понедельника продержусь как-нибудь.
Денег не взяли, слава богу.

Понедельник.
Ушел на работу. Прихожу радостный - включаю компьютер - сети нет. Звоню в суппорт:
- Когда устранят?
- Возможно завтра.
- Спасибо.
(тогда, я особо не нервничал).

Вторник.
Та же история. Звоню, ответ:
- Скорее всего завтра.
- Спасибо.

Среда. Вечер.
Нет сети. Уже не звоню - думаю не буду их мучать.

Четверг. День.
Заболел. Сижу дома. Нет сети.
Звоню:
- Когда проблема решится?
- Монтажники сейчас на месте. Устраняют. Скорее всего, сегодня.
(монтажников на этаже не было, но я подумал, что они где-то наверху трудятся.)
Наступил вечер. Ничего не изменилось.

В пятницу звоню вечером.
Девушка меня переводит на мужчину с неприятным голосом. Этот диалог меня особенно вывел из колеи. Если я где и встречал более наплевательское отношение к клиентам, то только на рынке, у толстых продавщищ в белых халатах и ковыряющих в носу.
- Что вам?
- Не работает сеть.
- Адрес.
- Ленина, ...
- У вас перерезаны провода.
- Я в курсе. Сети нет уже неделю.
- Ну и что?
(очень удивился я)
- Как это ну и что? (и сам думаю - что еще можно ответить на этот вопрос вежливо, чтобы не переходить на ругань и претензии)
- Как только монтажники получат доступ к ключам в дезе, работы по устранению начнутся.
- Вы назовите мне, пожалуйста, определенный срок устранения проблем.
- Я же вам уже назвал - как только монтажники получат ключи.
- Но это ведь не точный срок. Это может быть и пол-года, и год.
- (раздраженно) Я же вам уже говорил, что вам нужно пройтись по этажам и обеспечить доступ нашим монтажникам к стоякам.
(здесь я совершенно ничего не понял, поскольку общался с этим человеком впервые, но уже четко для себя решил, что спорить ни о чем не буду, а буду переподключаться к другому провайдеру).
- Хорошо. Спасибо. До свидания. (вешаю трубку)

Позвонил в Qwerty. Девушка сказала, что подключение возможно и мы договорились на среду, 2-го мая. Слава богу, что жена не работает, сидит дома.

Теперь вот прочитал про Qwerty и несколько обеспокоен. Если та же песня с неполучением ключей в дезе повторится и с этим провом, я буду очень разочарован.

В любом случае, после 2-го мая, отпишусь - как все вышло. Подключили или нет.

P.S. Пишу с работы.

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

Я с 10 апреля так с Инфолайном кувыркаюсь.
Только они 1500 грозят, если проблема не у них.
И толком не знают даже где собственные свичи стоят.
Вот здесь обсуждаем Инфолайн

Так что они все у нас тут хороши.
Это только контракт готовы были в 9 вечера принести и деньги забрать.

----------------
Алексей Sh.

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

Блин, а собирался к реднету переподключаться... Сейчас что-то пакснет опосовился, после того как с опалихой соединились и стали селфнет называться. Ресурсов совсем мало стало, но таких проблем никогда не было. Елси инет не работал -один звонок и, если проблема не в сгоревшим оборудовании, то через пол часа - к вечеру все работает... Да уж, придется подождать что с паксом будет, может наладиться...

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

В дополнение к моему последнему сообщению в этой теме.

В среду жена прождала весь день. Никто так и не пришел и даже не позвонил предупредить.

Сегодня с трудом дозвонился в Qwerty. Сообщили, что у нас в доме, мол, нестандартное решение со стояками и нужно ждать их звонка. На вопрос, когда это приблизительно произойдет, ответили, что через неделю-две недели. О, как!

Я вот одного теперь понять не могу. Жил в нормальном доме, без проблем в свое время подключился к Интернет и вдруг по мановению волшебной палочки дом стал с нестандартным решением со стояками. Волшебство!

P.S. Любопытно. Есть ли хоть один провайдер в Красногорске, который в самый короткий срок подключит к сети Интернет в доме 38Б по улице Ленина? Готов заплатить дополнительно за подключение в доме с "нестандартными стояками" :)) Провайдеры, отзовитесь!

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

ВОпрос 1.
К какой эксплуатирующей организации вы относитесь и где взять ключи от техэтажа?
Вопрос 2.
Вы в курсе,что на верхних этажах двухярусные квартиры и стояки проходят через них?
Вопрос 3.
Вы видели сами ваши стояки?
Вопрос 4.
Вы дружны с вашими соседями?

Re: Осторожно, "QWERTY"!!!

1. Без понятия, никогда не интересовался
2. Нет, не в курсе
3. Видел
4. С соседями на этаже на уровне "Здраствуйте"

Насколько я понимаю, это был наводящий вопрос.

Мне совершенно не важно, как и каким способом будет осуществляться подключение. Если есть возможность, я подключусь, если нет - жаль, однако самому договариваться с соседями или доставать ключи от тех. этажа мне проблематично.

Кстати, Реднет наконец восстановил подключение. Значит ведь удалось достать ключи от тех.этажа. Может стоит Центелу выяснить эти вопросы у Реднета? ;)

Доказательство, что связь налажена, находится у них на форуме, в разделе "Тех. поддержка", где я все-таки от безысходности решил поинтересоваться о сроках:
http://bbs.krasnogorsk.ru/forum/index.php?showtopic=38778

P.S. Восстановление сети Реднет не отняло у меня желания подключиться к Qwerty. Поэтому, если все-таки возможность подключения будет (кстати, дом 38Б по улице Ленина находится в списке подключенных домов на сайте Qwerty.Ru), то подключусь, оставив RedNet с минимальным тарифным планом в качестве резервного провайдера.