КЭС выставил долги населению

Случайно нашел на сайте КЭС список должников.
https://kes-krasnogorsk.ru/klientam-kompanii/fizicheskim-licam/dolg1.html

Самое забавное то, что и у меня есть долг в 3900 руб, хотя в апреле была передана информация по счетчику, все было оплачено, в новом кабинете долгов нет

Re: КЭС выставил долги населению

Не удивительно, т.к. последний счет за март, выставлялся в середине мая исходя из "отфонарных данных". При этом на запрос по сверке данных отправленный по электронной почте отдельные представители компании реагирует мягко говоря неадекватно.

----------------
На семи ветрах, в конечной точке всех дорог...

Re: КЭС выставил долги населению

При этом на запрос по сверке данных отправленный по электронной почте отдельные представители компании реагирует мягко говоря неадекватно.

А в чем выражается неадекватность?

Re: КЭС выставил долги населению

Когда с официального почтового ящика отвечают вот так:

Цитата:

я лично считаю это неадекватным ответом. Работа секретаря вполне допускает внутреннюю переалресацию входящих сообщений, вместо того, чтобы предлагать искать некий адрес для обращений, скрытый в недрах сайта и не вынесенный в "Контакты" с соответствующим комментарием.

Тем не менее, ответа на поставленный вопрос о сверке данных за март ни с одного из уже теперь трех адресов по которым направлены запросы, до текущего момента не появилось.

----------------
На семи ветрах, в конечной точке всех дорог...

Re: КЭС выставил долги населению

Поскольку комментарии написанные в новостной ленте, довольно быстро исчезают в архиве, перенесу свои сообщения в эту ветку обсуждения:

MiStar
Отправлено: 03.12.2020 2:31

Основная часть т.н. "должников" имеет задолжность в пределах месячного потребления. Это говорит о том, что проблемы не столько в жителях, сколько в самой КЭС.

Платежные документы за март, которые согласно пока еще действующего законодательства должны быть предоставлены потребителю не позднее 1-го числа месяца, следующего за расчетным, в реальности были разнесены во второй половине мая (СГШ). При этом цифры в большинстве этих платежных документов не соответствовали реальным показаниям приборов учета, переданным КЭС.

Сообщение с запросом сверки данных, на адрес обратной связи support@kes-krasnogorsk.ru указанный в платежном документе за март 2020г., компания решила проигнорировать, и с мая месяца по сегодняшний день, ответа на него не поступало. На аналогичный запрос направленный на общедоступный адрес info@kes-krasnogorsk.ru был получен замечательный ответ, который я приводил на форуме.Запрос на адрес dolg@kes-krasnogorsk.ru направленный примерно неделю назад, также остается без ответа.

Платить по "кривым счетам" организации находящейся в состоянии "банкротства" - многие видимо сочли нецелесообразным, тем более, что "состояние повышенного идиотизма в связи с COVID-19" до сих пор не отменено, и ряд жителей, даже по формальному признаку не имеют права заниматься "визитами" в КЭС, чтобы разобраться с некорректными платежами. Переписку, как уже сказано выше, эта организация успешно игнорирует. Так что стоит может быть задуматься о том, что корректные платежные документы население оплачивает гораздо лучше, чем некорректные.

Интересно, кому так выгодны повальные неплатежи по ЖКХ, устроенные в городе в прошедший год? Или это очередное проявление "высоких компетенций" очередных назначенцев при власти?


MiStar
Отправлено: 05.12.2020 1:21

Прошло чуть больше полугода, прежде чем удалось увидеть от КЭС акт сверки платежей. Период расчетов включает в себя промежуток с декабря 2015 по март 2020г, несмотря на то, что закрывающий период в данном случае должен отсчитываться с марта 2017 года. При этом сумма задолжности выводится в этом акте, как разность между "хотелками" поставщика, и полученной оплатой со стороны потребителя. Справедливости ради, надо сказать, что за весь период до февраля 2020 года суммы если и разбегались, то не слишком сильно, и в итоге была выявлена даже небольшая переплата с моей стороны, образовавшаяся летом 2018 года, скорее всего из-за разницы между выставленным в счете нормативом и реальным потреблением по счетчику.

"Хотелка" за март 2020 года не сводится по сумме ни с чем, и явно "взята от фонаря", хотя итоговая разность между колонками "хотелки" и "оплаченное" отличается от реальной суммы, которая должна была быть выставлена в марте менее, чем на 100 рублей.

Написал очередной запрос, на обоснование платежа за март с требованием раскрыть откуда они взяли исходные данные для расчета. Интересно, сколько времени займет ответ в этот раз?

----------------
На семи ветрах, в конечной точке всех дорог...

Re: КЭС выставил долги населению

13.12.2020 на сайте КЭС появилось объявление следующего содержания:

Цитата:

Приостановка обслуживания КЭС

При этом, судя по всему, прекратилась работа с письменными обращениями по долгам и переплатам от населения, отправляемыми на "выделенный почтовый адрес dolg@kes-krasnogorsk.ru", т.к. ответа на свой повторный запрос от 5.12.2020г. я так и не получил, хотя сроки ответа уже вышли.

Ждем, чем закончится этот очередной "цирк с конями и ЖКХ" искусственно устроенный в отдельно взятом подмосковном городе.

----------------
На семи ветрах, в конечной точке всех дорог...

Re: КЭС выставил долги населению

Да там похоже случайным образом случайно получившиеся цифры долга выставили половине Красногорска! У нас из 54 квартир 26 по этому списку имеет долг?! Мне до Нового года раз в неделю звонил робот и угрожал, что передают дела коллекторам, а спросить что и откуда нельзя, никаких контактов не сообщал. До старого КЭСа по телефону на их сайте дозвониться нельзя, два раза пытался - пока ждал ответа заканчивались деньги на телефоне, на почтовые сообщения не отвечают, хотя и вижу, что прочли. Мосэнергосбыт про эти задолженности ничего не знает, у них претензий нет.
Несколько раз проходил мимо Дачной - так там какие то списки немерянные, фиг к ним попадёшь вживую...